जब बुज़ुर्ग विकलांग हो जाते हैं, तो देखभाल की असली समस्या खड़ी हो जाती है। एक बार जब कोई बुज़ुर्ग विकलांग हो जाता है, तो उसे पूरे समय किसी ऐसे व्यक्ति की देखभाल की ज़रूरत होती है जो उसे बिल्कुल भी अकेला नहीं छोड़ सकता। ऐसी स्थिति में, आपको वास्तविक देखभाल की ज़रूरत महसूस होने लगती है। दूसरों के लिए आपको खाना और कपड़े देना असंभव है, न ही वे आपका मल-मूत्र उठाने में आपकी मदद कर सकते हैं। केवल आपके बच्चे और देखभाल करने वाले ही ये सेवाएँ वास्तव में प्रदान कर सकते हैं।
कई लोगों की नज़र में, नर्सिंग होम एक अच्छी जगह है जहाँ कोई आपको रोज़ खाना खिलाएगा, कपड़े पहनाएगा और नहलाएगा, और फिर आप और बुज़ुर्गों का एक समूह साथ में मौज-मस्ती कर सकते हैं। नर्सिंग होम के लिए ये सबसे बुनियादी ज़रूरतें (कल्पना) हैं। कुछ लोग तो यह भी सोचते हैं कि नर्सिंग होम में देखभाल करने वालों को बुज़ुर्गों से बातचीत और यहाँ तक कि मालिश की सेवाएँ भी देनी चाहिए।
क्या आप जानते हैं कि नर्सिंग होम में देखभाल करने वालों को कितना वेतन मिलता है? ज़्यादातर का वेतन 3,000 युआन प्रति माह से भी कम है। 10,000 युआन प्रति माह लेने वाला एक उच्च-स्तरीय आलीशान नर्सिंग होम देखभाल करने वालों को चार से पाँच हज़ार युआन तक का वेतन दे सकता है, लेकिन साधारण नर्सिंग होम में ज़्यादातर देखभाल करने वाले केवल दो से तीन हज़ार युआन ही कमा पाते हैं। हालाँकि नर्सिंग कर्मचारियों का वेतन इतना कम है, फिर भी नर्सिंग होम एक बेहद कम लाभ वाला उद्योग है, जहाँ केवल 5 से 6% लाभ होता है। व्यय और आय लगभग स्पष्ट रूप से दर्शाई जाती है, और विशाल मूल निवेश की तुलना में उनका लाभ नगण्य है। इसलिए, देखभाल करने वालों का वेतन नहीं बढ़ाया जा सकता।
हालाँकि, इन नर्सिंग कर्मचारियों की कार्य-प्रधानता बहुत ज़्यादा होती है। उन्हें बुज़ुर्गों को कपड़े पहनाना, खाना खिलाना, नहलाना, उनकी सेवा करना, उनके डायपर बदलना होता है... और तो और, नर्स ही कई बुज़ुर्गों की देखभाल करती है। नर्सिंग कर्मचारी भी इंसान ही हैं। आपको क्या लगता है, नर्सों की मानसिकता कैसी होगी?
एक वास्तविक नर्सिंग होम को कौन-सी सेवाएँ प्रदान करनी चाहिए? नर्सिंग होम में नर्सिंग स्टाफ का मूल्यांकन मुख्यतः इस बात पर केंद्रित होता है कि क्या बुज़ुर्गों का शरीर साफ़ है, क्या उनमें कोई दुर्गंध है, और क्या वे समय पर खाना-पीना और दवाइयाँ लेते हैं। यह आकलन करने का कोई तरीका नहीं है कि बुज़ुर्ग खुश हैं या नहीं, और इसका आकलन करना असंभव भी है। इसलिए, नर्सिंग स्टाफ का सारा काम मुख्यतः सफ़ाई, बुज़ुर्गों के डायपर समय पर बदलना, बुज़ुर्गों के कमरों में समय पर झाड़ू-पोछा लगाना आदि के इर्द-गिर्द घूमता है।
आजकल लोग अक्सर कहते हैं कि "एक विकलांग बूढ़ा व्यक्ति पूरे परिवार को बर्बाद कर सकता है", और एक कहावत भी चली आ रही है कि "कोई भी पुत्र लंबे समय तक बिस्तर पर नहीं रहता।" नैतिक निहितार्थों को एक तरफ़ रखते हुए, यह एक विकलांग बुज़ुर्ग की देखभाल की कठिनाई को दर्शाता है। तो, अगर घर में कोई विकलांग बुज़ुर्ग है, तो हमें क्या करना चाहिए? क्या आपको उनकी देखभाल खुद करनी चाहिए या उन्हें किसी वृद्धाश्रम को सौंप देना चाहिए? क्या विकलांग बुज़ुर्गों की देखभाल करने के कोई अच्छे तरीके हैं?
भविष्य में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता सबसे प्रभावी समाधानों में से एक होगी। आपसे चैट करने वाले "सिरी" से लेकर टीवी चालू करने में मदद करने वाले स्मार्ट स्पीकर तक, भाषा अनुवाद से लेकर एआई ऑनलाइन शिक्षा तक, चेहरे की पहचान से भुगतान से लेकर ड्राइवरलेस ड्राइविंग तक... कृत्रिम बुद्धिमत्ता धीरे-धीरे जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में प्रवेश कर रही है, और वृद्ध देखभाल उद्योग भी इसका अपवाद नहीं है।
बुजुर्गों को नहलाने का उदाहरण ही लीजिए। पारंपरिक तरीका हाथ से नहलाना है, जिसमें पेंशन संस्थानों में तीन या चार लोगों की ज़रूरत होती है, ढेर सारा पानी उबालना पड़ता है और काफ़ी जगह में काम करना पड़ता है, जो समय लेने वाला, श्रमसाध्य और महंगा होता है। लेकिन अगर हम अपनी पोर्टेबल बाथ मशीन का इस्तेमाल करें, तो सिर्फ़ 5 लीटर पानी में एक व्यक्ति इसे चला सकता है, और इससे बिस्तर पर पड़े बुजुर्ग पूरे शरीर की सफ़ाई, शैम्पू और अन्य सेवाएँ पूरी कर सकते हैं। इससे पारंपरिक स्नान पद्धति में काफ़ी सुधार हुआ है। इससे न सिर्फ़ बुजुर्ग नर्सिंग स्टाफ़ को भारी काम से बचाया जा सकता है, बल्कि बुजुर्गों की निजता की भी काफ़ी रक्षा हो सकती है और नहाने की प्रक्रिया में आराम भी बढ़ सकता है।
भोजन के संदर्भ में, यह फीडिंग रोबोट एआई फेशियल रिकग्निशन जैसी अत्याधुनिक तकनीकों को एकीकृत करता है जो बुजुर्गों की आँखों, मुँह और आवाज़ में होने वाले बदलावों को रिकॉर्ड करता है, और फिर सटीक और मानवीय तरीके से भोजन खिला सकता है, जिससे सीमित गतिशीलता वाले बुजुर्गों को अपना भोजन पूरा करने में मदद मिलती है। जब बुजुर्ग का पेट भर जाता है, तो उसे बस अपना मुँह बंद करना होता है या संकेतों के अनुसार सिर हिलाना होता है, और यह स्वचालित रूप से रोबोटिक भुजा को वापस खींच लेगा और भोजन देना बंद कर देगा।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता के तेजी से विकास के साथ, स्मार्ट बुजुर्ग देखभाल बुजुर्गों को अधिक सम्मान प्रदान कर रही है और उनके परिवारों के लिए देखभाल के लिए अधिक समय मुक्त कर रही है।
पोस्ट करने का समय: 26-सितंबर-2023
